SİSTEM ENTEGRASYON VE DESTEK ÇÖZÜMLERİMİZ

• Sözleşmeli bilgisayar sistemleri destek hizmeti
• Ağ servisleri sunucu çözümleri
• Uygulama sunucu platform çözümleri
• Entegre uygulama ve servis çözümleri
• Intranet ve Extranet uygulama çözümleri

SİSTEM DESTEK ve PERİYODİK BAKIM

BİLGECE BİLGİSAYAR, bilgisayar sistemleri ve bilişim teknolojilerini işinde kullanan tüm kurum ve kuruluşlara yönelik sistem periyodik bakım, servis ve destek hizmetleri sunmaktadır. Destek ve bakım hizmetlerimiz bilgisayar sistemleri ve ağ sistemlerinde problem yaşayan, problem oluşma sıklığını azaltmak isteyen, problem çözmekle vakit kaybetmek istemeyen, profesyonellerin desteğine ihtiyaç duyan, gelişen teknoloji ve yenilikleri sistemlerine uyarlamak isteyen, verimli ve yüksek performansla çalışan bilgi sistemleri özlemi duyan: tüm eğitim kurumları, finans ve bankacılık kurumları, turizm şirketleri ve oteller, inşaat şirketleri, sağlık kurumları, iç ve dış ticaret şirketleri, holdingler, çeşitli üretim sektörü şirketleri ve kamu kurumları için avantajlarla doludur.

Periyodik Bakım;
Belirlenen sürelerde ve senelik sözleşmeler kapsamında uygulanan bakım hizmetlerimizin kapsamı ana hatları ile ;
• Bilgisayar sistemlerinin donanımsal temizliği
• Donanım ve yazılım kontrolü
• Olası problemlerin tespiti
• İşletim sistemi servis paketi güncellemesi
• Disk ve veri kontrolü ile düzenlemeler
• Kullanıcı şikayetlerinin belirlenmesi ve problem çözümü
• Test ve performans analizi
• Virüs kontrolü
• Sunucu sistemleri testi ve ağ servisleri işletim kontrolü
• Güvenlik kontrolü ve açıkların tespiti ve yamanması
• Problem yaşanmaması için koruyucu önlemlerin geliştirilmesi ve uygulanması
• Aktif ağ cihazları ve ağ performans analizi

Sistem Destek;
Sistem destek hizmetleri, müşteri ile anlaşma kapsamında periyodik bakım süreçlerine ek olarak aşağıdaki servisler dahilinde yerinde destek, telefon ve e-mail desteği, remote (uzak) destek (remote yönetim araçları kullanılarak) hizmetlerini içerir:
• PC donanım ve işletim sistemi problem çözümü
• İstemci uygulamalar problem çözümü
• Ticari uygulama ve özel üretim uygulama desteği
• Güvenlik problemleri çözümü
• Firma içi sunucu uygulamaları problemlerinin çözümü
• Internet sunucusu problemlerinin çözümü
• Internet servis problemlerinin çözümü
• Ağ uygulamaları
• Mail, web, dns, ftp vb. sunucu servisleri problem çözümü
• Tüm ağ sistem işletiminde oluşabilecek problemlerin çözümü
• Sunucu platformları problem çözümü
• Virüs problemleri çözümü
• Lisans takip , planlama, yönetimi ve problem çözümü